Nedenfor finner du våre vanligste spørsmål og svar.
Finner du ikke svaret du leter etter? Ikke nøl med å kontakte oss.
Her er eksempler på noen utfordringer våre kunder har hatt med sine tidligere systemer:
Det nåværende systemlandskapet hindrer oss i å gjennomføre vår strategi
Vårt nåværende system nærmer seg end-of-life og støttes ikke
Vi sitter fast i en altfor kompleks systemarkitektur med for mange systemer og leverandører
Det tar for lang tid å komme på markedet med nye behov, og det er for kostbart å opprettholde systemet
Vårt nåværende systemlandskap er basert på utdatert og foreldet teknologi
Systemet vi har i dag er et ferdig produkt som ikke kan skreddersys til vår virksomhet og våre behov
Vi har vokst ut av vårt nåværende system, og det dekker ikke behovene vi har for videre vekst og ekspansjon
Systemet vi har i dag støtter ikke en Unified Commerce-/Omnikanal-løsning med sømløse returer, personlige tilbud og muligheten til å handle på den måten kunden ønsker
Vi opplever ofte at det er vanskelig å stole på dataene som genereres fra vårt nåværende systemlandskap, og data i ulike systemer gir ikke et pålitelig bilde av virkeligheten
Våre løsninger passer for mange ulike bransjer. Ta gjerne kontakt og fortell om deres virksomhet og behov, så kan vi se om noen av våre løsninger er en god match for dere.
Potensielle kunder som kontakter oss kan befinne seg i ulike faser av kjøpsprosessen. Her er noen eksempler:
De har startet en kartlegging av ulike systemer som kan passe dem, og ønsker å evaluere Business Central og LS Central
De har utarbeidet en formell Request For Information (RFI) eller Request For Proposal (RFP) med krav de ønsker besvart
De har besluttet å ikke ha en formell anskaffelsesprosess, men vil gjerne fortelle mer om sine behov og ønsker å vite mer om oss og våre løsninger i et møte
De har startet en forstudie eller et implementeringsprosjekt med en annen partner/annet system som ikke er tilfredsstillende, og vil se om Bedege kan overta
De har ingen konkrete planer om å bytte system eller partner, men ønsker å høre hva vi tilbyr og etablere kontakt for fremtiden
De bruker løsningen vi tilbyr, men med en annen partner, og ønsker å evaluere et partnerskifte
Kontakt oss, så kan vi avstemme hvor langt dere har kommet i prosessen, og deretter hjelpe dere på best mulig måte.
Ja, vi leverer ordninger for Single Point of Contact (SPOC). Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for de som jobber i butikken, og noe som virkelig forenkler er at man bare trenger å ringe ett nummer for support, uten å måtte tenke på hvor feilen ligger eller hvilken leverandør som skal kontaktes.
Vi kartlegger behovene deres, og sammen med dere og deres øvrige leverandører blir vi enige om hvordan SPOC-ordningen skal fungere og hvilke eskaleringsveier den skal inkludere.
POS er en forkortelse for Point Of Sale, som på norsk tilsvarer kasse, og viser til enheten sammen med systemet som muliggjør utsjekking og betaling av varer eller tjenester. Den POS-løsningen Bedege tilbyr er imidlertid mye mer omfattende enn bare en enhet for betaling.
Ja, det ordner vi! Vi har den kompetansen hos oss, og vi har kunder som allerede benytter denne løsningen i dag.
Unified Commerce er et begrep som beskriver hvordan en organisasjons ulike programvaresystemer kan kommunisere sømløst gjennom en felles plattform. Dette sparer tid, penger og ressurser, og reduserer risikoen for usynkroniserte og utdaterte data fra forskjellige systemer, noe som gjør det mulig å sette kundeopplevelsen i sentrum.
Fortell oss gjerne mer om deres behov for support, så setter vi sammen et kostnadsforslag. Ta kontakt, så tar vi en videre prat.
Ja, det går, og det er en av de store fordelene sammenlignet med flere av våre konkurrenter, særlig innen kassasystem (POS).
Systemet inneholder bred standardfunksjonalitet, så det er ikke sikkert behovet finnes, men hvis dere ønsker å utvikle en unik tilpasning for deres virksomhet, kan Bedege hjelpe med det. All utvikling skjer i henhold til Microsofts anbefalte metoder for å legge til rette for at fremtidige oppgraderinger kan gjennomføres så smidig som mulig.
Ikke nøl med å ta kontakt med oss. Vi hjelper gjerne til med å klarlegge eventuelle spørsmål du måtte ha.
