Single Point of Contact (SPOC)

Vi tar hand om allt


Oavsett vilka problem ni har i butik - vi ser till att det blir löst!

SINGLE POINT OF CONTACT (SPOC)


Med vår SPOC-tjänst hanterar vi alla ärenden som uppkommer hos våra kunder i butik och på huvudkontoret. Det gäller även ärenden och fel i tjänster eller lösningar som inte omfattas av vår leverans. Vi registrerar ärendet och ser till att det hanteras enligt instruktioner och överenskommelser mellan oss och vår kund. Vi ser till att ärendet löses även om det kanske är en tredje part som utför arbetet. Bevakning och återkoppling tar vi hand om. Ni får en enkel hantering och har endast en part att kontakta vid problem.

Exempel på områden som vi hanterar inom SPOC:

  • Dokumentskrivare
  • Lokalt nätverk
  • Kortterminaler
  • Kommunikation
  • Förbrukningsmaterial

HÅRDA FAKTA

Support 06:00-22:00 alla dagar om året

20 sekunders svarstid

Direkt hjälp med fjärruppkoppling

Singel point of contact (SPOC)

Copyright @ All Rights Reserved