Depå

DIN DEPÅ

 

Bedege tillhandahåller en hårdvarudepå, vilket innebär att vi har färdigkonfigurerad hårdvara på hyllan, omfattande kassadatorer med kringutrustning. I de fall hårdvarufel uppstår i butik där det inte går att åtgärda felet över telefon, iordningställer vår förvaltningsavdelning en enhet för utbyte och skickar ut denna till butiken. Butiken har den nya enheten antingen samma dag som ärendet mottas eller dagen efter. Den trasiga enheten skickas tillbaka till Bedege av kunden, och för att göra det riktigt smidigt bilägger vi med leveransen av utbytesenheten även en returfraktsedel för butiken att nyttja.

I tjänsten ingår utöver hårdvara på hyllan att Bedege har färdiga rutiner för varje kund, dokumenterad konfiguration för respektive kund och lagrade hårddiskavbildningar färdigt för respektive kund för de fall det krävs.

 

HÅRDA FAKTA

Support 06:00-22:00 alla dagar om året

20 sekunders svarstid

Direkt hjälp med fjärruppkoppling

Single point of contact (SPOC)

Copyright @ All Rights Reserved